Solex Points

I Solex Points sono un punteggio non monetario associato al tuo account Solex Funding. Esistono per un solo scopo: sbloccare e richiedere gli articoli del catalogo Rewards all'interno della piattaforma.

Sono una metrica di partecipazione, non una valuta, non un saldo e non una forma di pagamento. Vengono emessi da Solex Funding a propria discrezione, esistono soltanto all'interno della piattaforma e non hanno alcuna esistenza né alcun valore al di fuori di essa.

I Solex Points sono del tutto distinti dal tuo conto di trading, da qualsiasi valutazione in corso e da qualsiasi payout a cui potresti avere diritto. Ottenere, spendere o perdere Solex Points non ha alcun effetto sul tuo saldo di trading, sui tuoi obiettivi o sui tuoi payout — e vale altrettanto il contrario.

I punti vengono accreditati sul tuo account quando viene approvata una delle seguenti attività:

• Quest — azioni pubblicate nell'area Rewards, come entrare nella community o condividere la tua esperienza. Alcune richiedono una prova, che un membro del nostro team verifica manualmente.
• Corsi — il completamento di un corso nell'Academy, incluso il suo test finale, dove previsto.
• Recensioni — la pubblicazione di una recensione autentica della tua esperienza con Solex Funding, una volta verificata.
• Rettifiche manuali — correzioni applicate dal nostro team in entrambe le direzioni, per esempio per sistemare un errore o per riconoscere un contributo arrivato fuori dai canali abituali.

Le quest e le recensioni vengono controllate da una persona del nostro team, e i punti arrivano sul tuo saldo solo una volta approvate — mai nel momento in cui invii. I corsi accreditano i punti appena li completi, salvo quando è previsto un test finale: in quel caso il test viene prima revisionato.

Ogni movimento, in entrata o in uscita, viene registrato nella cronologia dei punti, che puoi aprire dalla pagina Rewards. La cronologia mostra i movimenti più recenti. Le quest possono essere una tantum oppure ripetersi con cadenza giornaliera, settimanale o mensile: una quest ricorrente può essere completata di nuovo quando il ciclo si riapre, mentre una quest una tantum può essere approvata una sola volta.

Il catalogo Rewards elenca gli articoli con un prezzo in Solex Points. Quando ne riscatti uno, il costo viene sottratto immediatamente dal tuo saldo e la tua richiesta entra in una coda di verifica.

I premi rientrano in poche categorie — codici sconto per challenge future, merchandise, oggetti fisici spediti a casa, contenuti digitali e occasionalmente qualcosa che non rientra in nessuna di queste. Alcuni premi richiedono la verifica dell'identità completata prima di poter essere richiesti; quelli spediti richiedono un indirizzo di consegna.

La disponibilità è limitata. Un premio può avere scorte limitate, una propria data di scadenza e un limite al numero di volte in cui un singolo trader può richiederlo.

Un riscatto approvato passa poi all'evasione. Un premio di tipo sconto viene emesso come codice a uso singolo legato al tuo account e valido per un periodo limitato a partire dal giorno in cui viene emesso, non dal giorno del riscatto; un premio spedito parte con tracking. Se un riscatto viene rifiutato o annullato, i punti che è costato tornano interamente sul tuo saldo e il riaccredito compare nella cronologia dei punti.

I Solex Points scadono 24 mesi dopo la data in cui sono stati ottenuti.

La scadenza è calcolata per singolo accredito, non sul saldo nel suo complesso: ogni assegnazione ha un proprio termine di 24 mesi che decorre dal giorno in cui è stata approvata. I punti ottenuti a marzo scadono a marzo di due anni dopo, indipendentemente dal fatto che tu ne abbia ottenuti altri nel frattempo.

I punti scaduti vengono rimossi dal tuo saldo e non possono essere ripristinati. Non sono scambiabili, non sono prorogabili e per essi non è dovuto alcun indennizzo di alcun tipo.

La cronologia dei punti nella pagina Rewards mostra quando è stato effettuato ciascun accredito, ed è da lì che si contano i 24 mesi.

Questa sezione conta più di ogni altra in questa pagina, perciò è scritta in modo diretto.

• Non sono denaro. I Solex Points non hanno alcun valore monetario, non sono un deposito, non sono un saldo a credito, non sono moneta elettronica e non sono uno strumento finanziario di alcun tipo.
• Non possono essere scambiati con denaro contante e non possono essere convertiti in, né compensati con, alcun pagamento, commissione, abbonamento o saldo di conto.
• Non sono trasferibili. Non possono essere venduti, regalati, scambiati, ereditati, messi in comune o spostati tra account, e qualsiasi tentativo in tal senso può comportarne la rimozione.
• Non sono rimborsabili. Non vengono acquistati, quindi per essi non è dovuto nulla.
• Non sono un payout e non sono un compenso per la performance di trading. Nessun premio ottenuto con i Solex Points costituisce una quota di profitti, un bonus o un pagamento per i risultati.
• Non attribuiscono alcun diritto. Il possesso dei punti non crea il diritto a un premio specifico, né il diritto alla loro permanenza.

Solex Funding può modificare, sospendere o interrompere il Reward System, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione. Questo include la modifica del modo in cui si ottengono i punti, dei premi offerti, del loro costo e del periodo di scadenza descritto sopra.

Quando una modifica incide in modo sostanziale sui punti che già possiedi, faremo ragionevoli sforzi per darne comunicazione all'interno della piattaforma prima che abbia effetto.

Possiamo trattenere, revocare o annullare i punti, e rifiutare o annullare un riscatto, quando rileviamo un abuso — inclusi account duplicati o fraudolenti, prove di completamento falsificate, partecipazione automatizzata o qualsiasi tentativo di ottenere punti in modo diverso dallo svolgere realmente l'azione che essi premiano.

Se il tuo account viene chiuso, bloccato o eliminato, tutti i Solex Points a esso associati decadono e vengono definitivamente persi.

Il Reward System è gestito da Solex Funding (Nova Learn FZCO) e rientra tra i servizi disciplinati dai nostri Termini e Condizioni, dalla nostra Informativa sulla Privacy, dalla nostra Politica AML e dalla nostra Politica di Rimborso. In caso di difformità tra questa pagina e tali documenti, prevalgono tali documenti.

Domande sul saldo dei tuoi punti, su un riscatto o su una scadenza possono essere rivolte al nostro team tramite l'area di supporto della piattaforma.